توضّح هذه السياسة كيفية تعامل شركة البدري ستيل مع المعلومات الشخصية التي قد يتم جمعها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا لطلب معلومات أو عرض سعر.
نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على موقع elbadrysteel.com فقط، وعلى التواصل المباشر الذي يبدأه الزائر معنا عبر القنوات المعروضة على الموقع. لا تنطبق على أي موقع أو خدمة أخرى تابعة لجهات خارجية، حتى لو وصلت إليها عبر رابط من موقعنا.
من المسؤول عن الموقع
الجهة المسؤولة عن هذا الموقع هي البدري ستيل، ومقرها مدينة العبور — المنطقة الصناعية الجديدة، جمهورية مصر العربية.
للتواصل بشأن الخصوصية: info@elbadrysteel.com — هاتف وواتساب: +20 114 167 0360.
المعلومات التي قد نجمعها
لا يحتوي هذا الموقع على نماذج تسجيل أو نماذج اتصال أو حسابات مستخدمين، ولا يطلب منك إدخال بياناتك في أي حقل. ولذلك فإن المعلومات التي قد تصل إلينا محدودة، وهي:
- المعلومات التي ترسلها أنت بنفسك عند اختيارك مراسلتنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. أنت من يحدّد محتوى هذه الرسالة، وقد تتضمن اسمك ووسيلة التواصل بك وتفاصيل المشروع الذي ترغب في مناقشته.
- بيانات تقنية تُسجَّل تلقائيًا في سجلات الخادم عند طلب أي صفحة، على النحو الموضّح أدناه.
- بيانات استخدام مجمّعة عبر خدمة التحليلات الموضّحة في هذه السياسة.
لا نجمع بيانات دفع، ولا مستندات هوية، ولا بيانات حسابات بنكية عبر هذا الموقع. ولا يتيح الموقع للزوار التسجيل أو إنشاء حساب أو نشر تعليقات.
كيف نحصل على المعلومات
نحصل على المعلومات بإحدى طريقتين فقط: إمّا أن ترسلها إلينا أنت بمبادرة منك عبر إحدى وسائل التواصل المعروضة، وإمّا أن تُسجَّل تلقائيًا كجزء من التشغيل التقني للموقع وقياس استخدامه.
أغراض استخدام المعلومات
- الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار ومناقشة نطاق العمل.
- حفظ سجل المراسلات المتعلقة بالأعمال والمشروعات.
- تشغيل الموقع وتأمينه وتشخيص الأعطال التقنية.
- فهم كيفية استخدام الموقع بصورة إجمالية بهدف تحسين محتواه.
لا نستخدم معلوماتك لإرسال رسائل تسويقية جماعية، ولا يوجد على هذا الموقع نظام اشتراك في نشرة بريدية.
التواصل عبر واتساب والبريد والهاتف
واتساب هو إحدى قنوات التواصل الرئيسية معنا. عند اختيارك الضغط على زر واتساب في الموقع، تنتقل المحادثة إلى تطبيق واتساب، وتخضع عندئذٍ أيضًا لشروط الخدمة وممارسات الخصوصية الخاصة بواتساب، وهي جهة مستقلة عنّا لا نتحكم في معالجتها للبيانات. الأمر نفسه ينطبق على مزوّد خدمة البريد الإلكتروني أو شبكة الاتصالات التي تستخدمها عند مراسلتنا بالبريد أو الاتصال بنا هاتفيًا.
يُرجى عدم إرسال معلومات حساسة عبر هذه القنوات.
السجلات التقنية للخادم
يعمل الموقع على خادم يسجّل تلقائيًا — كما هو معتاد في استضافة المواقع — بيانات فنية لكل طلب، تشمل عادةً عنوان IP، وتاريخ ووقت الطلب، والصفحة المطلوبة، ونوع المتصفح ونظام التشغيل. تُستخدم هذه السجلات لتشغيل الخدمة وحمايتها من إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال، ولا تُستخدم لبناء ملف تعريفي تسويقي عنك.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم الموقع عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط. ملف واحد منها ضروري لعمل الموقع بلغتين، والباقي يخص خدمة تحليلات الاستخدام. التفاصيل الكاملة — أسماء الملفات ومصادرها ومدّتها — موضّحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
نستخدم خدمة Google Analytics 4 من شركة Google لقياس استخدام الموقع بصورة إجمالية. ولا تعمل هذه الخدمة إلا بعد موافقتك الصريحة عليها؛ فقبل الموافقة لا يتم تحميلها ولا إرسال أي بيانات إليها. وبعد الموافقة تُنشئ ملفات تعريف ارتباط على جهازك وتُرسل بيانات استخدام إلى Google، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت من رابط إعدادات ملفات الارتباط أسفل الصفحة. يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك أو باستخدام أداة إلغاء الاشتراك التي توفّرها Google.
الخدمات ومقدمو الخدمة
لتشغيل الموقع نستعين بمقدمي خدمات تعالج بالضرورة جزءًا من البيانات التقنية نيابةً عنّا أو بحكم طبيعة الخدمة:
- الاستضافة: خادم افتراضي خاص يستضيف الموقع وسجلاته التقنية.
- التحليلات: Google Analytics 4 (شركة Google).
- البريد الإلكتروني: يُدار بريد info@elbadrysteel.com عبر خادم البريد الخاص بالنطاق.
- واتساب: عند اختيارك التواصل عبر هذه القناة.
وجود مقدّمي خدمات لا يعني أن معلومات الزوار تُعرض للعامة أو تُتاح لجهات غير معنية.
مشاركة المعلومات
لا نعرض معلومات التواصل الخاصة بك على الموقع، ولا نتيحها للجمهور. وقد تتم مشاركة معلومات في الحدود الضرورية فقط مع مقدّمي الخدمات المذكورين أعلاه بحكم تشغيل الخدمة، أو عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي مشروع، أو عند الحاجة لحماية حقوقنا أو سلامة الخدمة.
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمراسلات وبيانات الاستفسارات للمدة المعقولة اللازمة للرد على الاستفسار وإدارة العلاقة المتعلقة بالعمل وحفظ السجلات التجارية، وبما يتوافق مع أي التزامات قانونية سارية. أما السجلات التقنية للخادم وبيانات التحليلات فتخضع لمدد الاحتفاظ المعتادة لدى مزوّد الاستضافة وخدمة التحليلات على التوالي.
حماية المعلومات
يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ويخضع الوصول الإداري إليه لقيود ولتحقّق ثنائي. ومع ذلك، لا يمكن لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت أن تكون مؤمّنة بصورة مطلقة، ولذلك ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات التواصل العامة.
حقوق صاحب البيانات
وفقًا للمتطلبات السارية لحماية البيانات الشخصية في جمهورية مصر العربية، وفي الحدود التي تنطبق فيها على معالجتنا، يجوز لك أن تطلب الاطلاع على المعلومات الشخصية المتعلقة بك التي بحوزتنا، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها لغرض معيّن. للتقدّم بطلب من هذا النوع راسلنا على info@elbadrysteel.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
نعالج المعلومات الشخصية للأغراض الموضّحة في هذه السياسة وبما يتوافق مع متطلبات حماية البيانات السارية.
الروابط الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية. لا نتحكم في محتوى تلك الجهات ولا في سياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا نتحمل مسؤولية ممارساتها.
خصوصية الأطفال
هذا الموقع موجَّه إلى العملاء والجهات المهنية في مجال الإنشاءات المعدنية، وليس موجَّهًا للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات تخصّهم.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيّر طريقة عمل الموقع أو الخدمات المستخدمة فيه. يُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث الموضّح أعلى الصفحة.
التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بمعالجة المعلومات الشخصية، يمكنك التواصل معنا على info@elbadrysteel.com أو على +20 114 167 0360، أو بالمراسلة إلى: البدري ستيل — مدينة العبور، المنطقة الصناعية الجديدة، جمهورية مصر العربية.